FAQ

SIZING PRODUITS PAIEMENTS COMMANDES LIVRAISON RETOURS

SIZING

Oui.
Nos pièces sont conçues pour épouser les formes du corps tout en offrant le bon niveau de maintien. La majorité de nos clientes choisissent leur taille habituelle. Un guide des tailles complet est disponible sur chaque page produit pour t’aider.

Alexane mesure 5 pied 6 et ses mensurations sont :

  • Taille: 71 cm/28 pouces
  • Fesses: 91 cm/35.8 pouces
  • Seins: 96.5cm/38 pouces
  • Buste: 97 cm/38.2 pouces
  • Épaule: 106 cm/41.7 pouces
  • Legging sport:  M 
  • Bra sport : L or M 

Camille mesure 5 pieds 5, ses mensurations sont :

  • Taille: 83.8cm/33 pouces 
  • Hanche: 102.9cm/40.5 pouces
  • Fesses: 106.7cm/42 pouces
  • Seins: 96.5cm/38 pouces
  • Legging sport:  M 
  • Bra sport : L or M 

PRODUITS

Tous nos produits sont pensés, dessinés et développés au Québec, par notre équipe de design, de patronistes et de sourcing.
Une fois les prototypes validés, la production complète est réalisée à l’étranger, en collaboration avec des manufacturiers de confiance.

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Psst... l’inscription te donne aussi droit à 10% de rabais sur ta première commande.

PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements par :

  • Visa
  • MasterCard
  • PayPal

Les frais apparaîtront sous le nom JOY ATHLETIC CLUB sur ta carte.

Oui. Toutes les transactions sont protégées par la technologie SSL (Secure Socket Layer), qui garantit une navigation et un paiement 100 % sécuritaires.

Tu peux consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

COMMANDES

Dès que ta commande est expédiée, tu recevras un courriel avec un lien de suivi.Tu pourras ainsi suivre ton colis en temps réel jusqu’à ta porte.

Écris-nous à team@joyathletic.shop avec ton numéro de commande. Notre équipe te répondra rapidement pour corriger la situation.

Ton reçu est inclus dans le courriel de confirmation de commande (vérifie aussi ta boîte de courriels indésirables). Il contient ton numéro de commande et fait office de facture officielle.

LIVRAISON

Nous livrons partout au Canada et au États-Unis. Pour toute livraison à l’étranger, contacte-nous à team@joyathletic.shop et nous trouverons une solution.

  • 15 $ au Québec
  • Gratuit dès 200 $ d’achat
  • Livraison en 3 à 7 jours ouvrables au Canada

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, y compris en cas de retour. Voir la politique de livraison ici.

Contacte directement le transporteur avec ton numéro de suivi pour reprogrammer la livraison.

Pas encore. Mais on y travaille. Pour l’instant, toutes les commandes sont livrées.

RETOURS

Voir la politique de retour complète ici.